品質向上への取組
品質向上への取組み
より高品質な家づくりを目指して！
大工をはじめ、基礎・左官・板金などの専門職＝職人の力がなければ品質・性能の高い家づくりはできません。
たかはしでは、工事の品質向上のため、以下のような取り組みを行っています。
1.工事職人の厳格採用
職人に対する評価は定められたチェック項目に従って数値化をしています。厳密な評価制度による基準を満たさない職人は発注を停止し、二度と業務を依頼しない仕組みになっています。
社長自らが抜き打ちチェックを行い、評価が甘くならないようにしています。
2.工事職人の勉強会
品質の良い工事とお客様に満足をいただくために、工事職人の各種勉強会、マナー研修会などを定期的に開催しています。お客様から頂くクレーム等について改善策を徹底検討し全ての職人に周知徹底するよう取り組んでおります。
3.工事品質チェック
工事完了してから、一括チェックするということ等は一切いたしません。各工程ごとにチェックシートを用いて、仕上り・傷・接続部分を丹念にチェックをします。詳細部までチェックを行うからこそ施工の仕上がりにも差がつくのです。
4.ご不満工事への対応
工事内容にご不満があれば、すぐにお伝えください。その際の追加料金は頂かず、無償で対応をさせて頂きます。工事完了後にもアンケートを送付致しますので、率直なご意見をどんどんお寄せ下さい。